Responsable de la réussite client pour une société de logiciels de gestion, ce poste à CDI à Marrakech implique l’onboarding, l’adoption, la prévention du churn et la coordination du support. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs, escaladerez les demandes et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable du suivi proactif d'un portefeuille de clients utilisant nos solutions ERP mobiles. Vous assurerez l'onboarding, l'adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous formerez les utilisateurs à distance, qualifiera les demandes et escaladera vers les équipes produit. Vous documenterez les parcours clients et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l'upsell. Le poste requiert une solide expérience sur un logiciel de gestion (Sage, EBP, WaveSoft) et une excellente maîtrise du français. Vous travaillerez à Marrakech, en présentiel, dans un environnement exigeant et orienté service. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus internes et à la collecte de retours clients pour orienter les évolutions produit.

Responsable de la réussite client pour un éditeur de logiciels de gestion. Vous assurerez le suivi proactif des clients, l’onboarding, l’adoption des fonctionnalités, la prévention du churn, la coordination du support et la remontée des besoins produits. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs à distance, qualifiera les demandes, documentera les parcours et contribuera à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

Customer Success Manager – Gestion Logicielle

Vous assurerez le suivi proactif d’un portefeuille clients, en pilotant onboarding, adoption, prévention du churn et coordination support. Vous formerez les utilisateurs, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell. Vous travaillerez en présentiel à Marrakech, dans un CDI déclaré CNSS.

Gestionnaire de succès client spécialisé dans les logiciels de gestion, vous assurerez le suivi proactif des clients, l’onboarding, l’adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs à distance, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

Novancy, spécialiste du staffing et du recrutement de talents dans les domaines des systèmes d’information, de la transformation digitale et du capital humain, recherche un Assistant polyvalent Administration et Facturation à Casablanca. Le poste, en CDI, requiert une expérience de deux ans en comptabilité, facturation, rapprochement bancaire et gestion de paie. Le candidat idéal maîtrise la suite Office (notamment Excel), un logiciel de comptabilité tel qu’Odoo, possède un niveau avancé d’anglais et de français, et excelle en organisation et relationnel. Ce rôle implique la coordination des feuilles de temps, la gestion des notes de frais, la préparation des rapports d’activité et la collaboration étroite avec les équipes finance et RH. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la réussite de projets de transformation digitale.

Chef de projet CBS Amplitude (Freelance) – 6 mois renouvelables à Casablanca. Vous piloterez la mise à niveau du système CBS Amplitude, en assurant la coordination, l’analyse, la rédaction de cahiers, la conduite du changement et la formation des utilisateurs. Expérience Bac+5, 8 ans en banque, maîtrise des réglementations marocaines et des méthodologies projets.

La Société Marocaine d’Ingénierie Touristique (SMIT) recherche un Chef de Projet Développement pour piloter des projets d’envergure dans le secteur du tourisme. Le candidat devra assurer la coordination entre les équipes d’ingénierie, les études architecturales et techniques, ainsi que le suivi des chantiers. Il sera responsable de la gestion de projets, de la mise en œuvre d’outils informatiques adaptés, et de la facilitation de la coopération transversale. Le poste exige une formation d’ingénieur, une expérience de 3 à 5 ans, et une maîtrise native de l’arabe et du français, ainsi qu’une excellente maîtrise de l’anglais. Le candidat idéal possède une certification PMP, un sens aigu de l’organisation, et une forte capacité d’adaptation dans un environnement touristique dynamique.

Le poste de Chef de Projet Développement au sein de la Société Marocaine d’Ingénierie Touristique (SMIT) consiste à piloter des projets de développement dans le secteur du tourisme et de la construction. Le candidat doit maîtriser la gestion de projets, les études architecturales et techniques, le suivi de chantiers, ainsi que les outils informatiques et logiciels de gestion. Il sera également responsable de la coordination transversale entre les équipes et de la communication avec le secteur public. Le poste requiert un ingénieur diplômé, une certification PMP souhaitée, et une expérience de 3 à 5 ans dans des environnements similaires.

Responsable Développement au sein de la Société Marocaine d’Ingénierie Touristique – SMIT, un poste clé pour piloter et coordonner les projets de développement touristique et de construction. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de projets d’aménagement, maîtrise des études architecturales et techniques, suivi de chantiers, ainsi que la capacité à utiliser des outils informatiques spécialisés. La certification PMP et la connaissance du secteur public sont indispensables. Le poste exige un esprit d’équipe, une facilitation de la coopération transversale et une maîtrise multilingue (arabe, français, anglais, espagnol). Le travail se déroule à Rabat, en présentiel, avec un contrat CDI.