Chargé(e) de Service Client à Casablanca, vous assurerez la gestion des demandes clients via téléphone, WhatsApp, et en magasin. Vous traiterez réclamations, SAV, retours, et suivrez commandes et paiements. Vous appliquerez les politiques commerciales, contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience client, et collaborerez avec les équipes concernées. Vous devez posséder une expérience d’un an, d’excellentes compétences en communication, rigueur, organisation, et maîtrise des outils digitaux (CRM, Excel, Word). CDI, pas de télétravail.
