Nous recherchons un Superviseur Centre d'Appel expérimenté pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Le candidat idéal possède une solide expérience en téléopération et supervision de centres d'appel, ainsi qu'une excellente maîtrise des procédures SAV et Hotline. Il sera responsable de la coordination des équipes, de la gestion des flux d'appels, de la qualité du service client et de la mise en œuvre des indicateurs de performance. Le poste requiert un sens aigu de l'organisation, de la communication et une capacité à résoudre rapidement les problèmes. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec un contrat CDI et un salaire à discuter selon votre profil.
