Nous recrutons en urgence un(e) chargé(e) Back Office spécialisé(e) dans le traitement des réclamations pour le marché français. Le poste est 100% back office, sans appels. Vous serez responsable de la gestion, de l’analyse et de la résolution des dossiers clients, tout en assurant le suivi et la mise à jour des informations dans le système. Excellente maîtrise du français écrit, rigueur, sens du détail et bonnes compétences informatiques sont indispensables. Salaire net de 5 000 MAD + primes, horaires fixes, week‑end off, couverture CNSS + complémentaire santé AXA, et possibilité d’intégration à la CIMR après 5 ans d’ancienneté.