Chef de Service Relation Clients – Responsable de la stratégie digitale de relation client au sein de l’ONCF. Gestion de campagnes multicanales, pilotage d’équipes Back‑Office, analyse de la satisfaction client et amélioration continue. Profil exigeant Bac+5, 5‑8 ans d’expérience, maîtrise CRM, marketing automation et leadership.