Vous êtes passionné par le service client et maîtrisez le français à l’écrit comme à l’oral. En tant que Conseiller Clientèle Omnicanal, vous assurerez la prise en charge complète du parcours client via appels entrants, e‑mail et live chat, tout en gérant les opérations back‑office dans le CRM. Vous devrez faire preuve d’empathie, de rigueur administrative et d’une excellente organisation pour offrir une expérience client fluide et personnalisée. Le poste est basé à Rabat, en CDI, avec un salaire fixe compétitif et des primes de performance indexées sur la qualité.

Marketing Manager – Retail & E‑commerce. Responsable de la stratégie marketing, de la connaissance client et de la croissance omnicanale pour KITEA Group, leader marocain de l’ameublement et de la décoration. Gestion du plan marketing annuel, de la roadmap produit, de la data CRM et de la performance digitale. Expérience de 6 à 9 ans dans le retail ou l’ameublement, forte culture omnicanale, data‑driven et leadership.

SQLI, leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale, recherche un Expert Contentful pour ses équipes à Casablanca et Rabat. Le candidat idéal maîtrise Contentful, l’architecture headless, la modélisation de contenu multilingue, les API REST et GraphQL, les webhooks, les intégrations tierces, CI/CD, SEO et performance web. Il possède une solide expérience avec Next.js, Nuxt, Node.js et la mise en place d’architectures omnicanales sur des projets internationaux. Le poste offre un CDI, un environnement de travail collaboratif, une politique de télétravail flexible et des opportunités de formation continue.

Unifitel, acteur majeur du centre d’appels à Casablanca, recrute des Conseillers commerciaux spécialisés dans le recouvrement amiable. Vous intégrerez une équipe dédiée au crédit et à l’assurance, où vous proposerez des solutions de règlement à l’amiable pour les impayés, tout en préservant la relation client. Vos missions incluront la gestion de dossiers de recouvrement, la négociation commerciale, l’accompagnement des clients fragiles et la fidélisation omni‑canale. Vous bénéficierez d’une formation complète, d’un contrat CDI, d’une rémunération attractive (salaire fixe + primes) et d’un accompagnement de carrière. Rejoignez une structure stable, valorisant le dynamisme, la ténacité et l’empathie.