Rejoignez AXA Services Maroc en tant que Conseiller Assurance à Kénitra. Vous assurerez la gestion complète des sinistres, de la déclaration à la clôture, tout en garantissant la satisfaction client et la maîtrise des coûts. Vous serez responsable de l’étude des déclarations, de la négociation des indemnités, de la détection des fraudes et de la commercialisation de services complémentaires. Ce poste exige une formation Bac+2 à Bac+4, une maîtrise du français et des compétences en relation client, analyse des risques et négociation. CDI, salaire net 4 000–6 000 DH + primes, amplitude horaire 8h‑19h.

Nous recherchons un Conseiller Client pour notre centre d'appels à Casablanca. Vous serez responsable de la réception et du traitement des appels liés aux déménagements, en assurant un accompagnement personnalisé et en favorisant la rétention client. Vous utiliserez nos outils internes pour mettre à jour les contrats, proposer des offres complémentaires et réaliser des rebonds commerciaux. Vous devez maîtriser le français, être orienté service client et posséder une bonne connaissance des outils informatiques. Le poste est en CDI, avec un salaire fixe + primes de performance et de vente, ainsi qu'une formation rémunérée à 100 %. Vous travaillerez 08h-20h, dans un environnement convivial et dynamique.

Foundever recherche des Conseillers Clients pour la réception d’appels liés aux déménagements à Casablanca. Le poste, en CDI, offre un salaire fixe accompagné de primes de performance et de vente. Le candidat devra assurer un accompagnement personnalisé, sécuriser la continuité des services, développer la valeur client par la fidélisation et la vente croisée, tout en respectant les procédures internes et les objectifs qualitatifs et quantitatifs.

AXA Services Maroc recrute un Chargé d'Assistance Client pour son site Technopolis à Rabat. Le poste consiste à gérer les appels d'urgence des assurés, analyser les demandes, proposer des solutions d'assistance conformes aux garanties, organiser les interventions sur le terrain et superviser les dossiers jusqu'à clôture. Le candidat doit maîtriser le français, les techniques de relation client, les logiciels bureautiques, et posséder un esprit d'analyse, d'argumentation, de responsabilité et d'esprit d'équipe. Le poste offre un CDI, un horaire flexible (7h30‑22h), un salaire net de 4 500‑5 500 MAD + primes, ainsi que des avantages sociaux complets.

ALYA PAY recrute un spécialiste Customer & Merchant Care à Casablanca. Le poste consiste à répondre aux demandes des clients, assurer le support des marchands, gérer les tickets, documenter les cas récurrents et collaborer avec les équipes Opérations, Finance et Tech. Le candidat doit maîtriser les outils CRM, exceller en communication, résoudre les problèmes, multitâche, et orienter le service vers la satisfaction client. La culture d’entreprise valorise l’empathie, la patience, le professionnalisme, le calme, l’organisation et la rigueur. Ce rôle est permanent (CDI) et nécessite une présence sur site.

Le poste de Directeur Transformation Digitale et IA chez IphaCare à Casablanca offre une opportunité unique de piloter la stratégie numérique et l’intégration de l’intelligence artificielle dans un environnement de distribution privée. Le candidat idéal possède une solide expérience en stratégie digitale, en gestion de projet, en leadership transversal et en communication. Il sera responsable de la définition et de la mise en œuvre d’une feuille de route digitale, de la sélection de partenaires technologiques, de la sécurisation des données et de la conformité réglementaire, tout en guidant le changement organisationnel. Le rôle exige un esprit visionnaire, une capacité à transformer les processus grâce à l’automatisation et à l’IA générative, ainsi qu’une aptitude à communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.

Senior Engagement Manager au sein de SQLI, vous serez responsable de la gestion stratégique et opérationnelle d’un portefeuille de projets de transformation digitale. Vous assurerez la pilotage de l’engagement client, la négociation contractuelle, la gestion budgétaire et la coordination des équipes onshore et offshore. Vous devrez maîtriser les SLAs, KPIs et outils de reporting tout en garantissant la conformité et la satisfaction client. Ce poste exige un leadership fort, une expérience de plus de 15 ans en gestion de projet informatique et une capacité à conduire des initiatives d’innovation cloud et Big Data.

Magic One Center, un centre d’appels dynamique basé à Marrakech, recherche un Commercial(e) passionné(e) par la vente et la relation client. Le poste implique la prospection, la qualification de prospects, la présentation de solutions, le suivi rigoureux des dossiers clients et l’atteinte d’objectifs de vente ambitieux. Le candidat idéal maîtrise le français, possède une fibre commerciale, une excellente organisation, un sens du suivi et une forte orientation résultats, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. Le contrat est un CDI avec un salaire fixe et des primes attractives.

Le poste de Responsable Logistique Sénior au sein de la Centrale Automobile Chérifienne (CAC) à Casablanca offre une opportunité unique de piloter l’ensemble des opérations logistiques d’une entreprise privée de premier plan dans le secteur automobile. Le candidat idéal possède un diplôme d’ingénieur Bac+5 en logistique, supply chain, transport ou génie industriel, ainsi qu’une solide expérience de 6 à 9 ans dans la gestion de chaînes d’approvisionnement complexes. Il doit maîtriser les outils informatiques logistiques, démontrer une forte capacité d’analyse, rigueur et aptitude à résoudre des problèmes complexes tout en assurant une organisation impeccable et une gestion efficace des priorités. Le poste implique un travail transversal avec les départements métier, la direction générale et les partenaires externes, dans un environnement présentiel (OS). Les avantages comprennent un CDI, un bonus de 90 % d’assurance maladie, une prime Aid El Kbir et d’autres conventions bancaires.