Nous recrutons un Solutionnaire ServiceNow expérimenté pour rejoindre notre équipe de solutioning au sein du COE – Practice DCX (Digital Customer eXperience). Le candidat sera responsable du pilotage complet du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, de la rédaction technique à la présentation client, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et delivery. Il devra posséder un Bac+5 en informatique, plus de 7 ans d’expérience dans un poste similaire, ainsi que d’excellentes compétences en communication, gestion de risques et démonstration de solutions ServiceNow. Le poste est basé à Casablanca en mode hybride, avec une durée de 6 mois renouvelables.

Nous recherchons un Consultant AMOA freelance pour accompagner notre client dans l’optimisation de ses processus métiers et le pilotage de projets de transformation. Le candidat assurera le lien entre les directions métiers et les équipes techniques, en s’appuyant sur des méthodes de conseil éprouvées. Il analysera et optimisera les processus existants, recueillera et formaliser les besoins des utilisateurs, rédigera des cahiers des charges, des RFP et produira des RAO. Il assurera le suivi des projets, le reporting, animera des ateliers de travail et capitalisera les retours d’expérience. Le profil doit posséder 6 à 8 ans d’expérience en AMOA, maîtrise des méthodologies, excellente communication, facilitation d’ateliers, gestion de projet et modélisation de processus.