Nous recrutons un Solutionnaire ServiceNow expérimenté pour rejoindre notre équipe de solutioning au sein du COE – Practice DCX (Digital Customer eXperience). Le candidat sera responsable du pilotage complet du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, de la rédaction technique à la présentation client, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et delivery. Il devra posséder un Bac+5 en informatique, plus de 7 ans d’expérience dans un poste similaire, ainsi que d’excellentes compétences en communication, gestion de risques et démonstration de solutions ServiceNow. Le poste est basé à Casablanca en mode hybride, avec une durée de 6 mois renouvelables.

Rejoignez WeLinK, cabinet de conseil IT de premier plan au Maroc, en tant que Solution Architect ServiceNow. Vous piloterez l’ensemble du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, en assurant la conformité aux processus internes et aux délais. Vous collaborerez étroitement avec les équipes commerciales et de delivery pour élaborer des propositions techniques et fonctionnelles, identifier les risques, et présenter des démonstrations claires aux clients. Ce poste exige un Bac+5 en informatique, plus de 7 ans d’expérience similaire, et une forte capacité d’adaptation dans un environnement dynamique.

Responsable Support Clientèle chez Stairling à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs pour garantir un service client de haute qualité. Vous assurez le respect des processus, la gestion des indicateurs de performance et la montée en compétence de votre équipe. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Support Lead et le City Manager pour offrir une expérience fluide aux chauffeurs VTC. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) et environnement startup stimulant.

Nous recherchons un Consultant AMOA freelance pour accompagner notre client dans l’optimisation de ses processus métiers et le pilotage de projets de transformation. Le candidat assurera le lien entre les directions métiers et les équipes techniques, en s’appuyant sur des méthodes de conseil éprouvées. Il analysera et optimisera les processus existants, recueillera et formaliser les besoins des utilisateurs, rédigera des cahiers des charges, des RFP et produira des RAO. Il assurera le suivi des projets, le reporting, animera des ateliers de travail et capitalisera les retours d’expérience. Le profil doit posséder 6 à 8 ans d’expérience en AMOA, maîtrise des méthodologies, excellente communication, facilitation d’ateliers, gestion de projet et modélisation de processus.

Consultant Senior Pilotage Rémunération chez Deloitte Extended Services à Casablanca. Vous accompagnerez les clients dans la définition, la transformation et la mise en œuvre de politiques de rémunération globales, l’analyse des structures salariales, la création d’outils d’analyse et de simulateurs, ainsi que la conduite de due diligence RH lors de fusions-acquisitions. Vous participerez également au développement commercial et à la gestion d’équipe. Profil recherché : Bac+5 en commerce ou finance, forte capacité d’analyse, maîtrise d’Excel, excellente communication en français, anglais et arabe, et expérience de 3 à 5 ans dans le domaine des RH ou de la rémunération.

Rejoignez Stairling, une startup innovante qui révolutionne le métier de chauffeur VTC en combinant liberté d’indépendant et sécurité du salariat. En tant que Conseiller Support Clients VTC, vous serez le point de contact privilégié des chauffeurs, les accompagnant dans la création et la gestion de leurs comptes, la résolution de leurs demandes et la fidélisation. Vous travaillerez à Tanger, en présentiel, dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

Réceptionniste de Nuit – Service Client

Vous assurerez l’accueil, la sécurité et le bon déroulement du séjour des clients durant la nuit dans un riad de qualité. Vous gérerez les check‑ins/check‑outs, les réservations nocturnes, les appels téléphoniques, les incidents et la sécurité. Vous maintiendrez la propreté des espaces communs, la fermeture sécurisée et la conformité des procédures. Vous travaillerez de 18h00 à 08h00, en autonomie, avec professionnalisme et discrétion.