Expert Support – Nuit chez Stairling, une startup VTC, vous place au cœur de l’expérience chauffeurs. En tant que spécialiste support, vous êtes le premier point de contact, accompagnant les chauffeurs dans la création et la gestion de leurs comptes VTC, l’activation de Stairling, et la résolution de leurs demandes quotidiennes. Vous assurez un suivi post‑onboarding, maintenez une réactivité exemplaire aux appels, messages et emails, et contribuez à l’amélioration continue des processus. Vous travaillez en shift nocturne, de 20h à 2h ou de 2h à 8h, en présentiel à Tanger. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des chauffeurs, tout en développant vos compétences dans un environnement startup dynamique.

Stairling, une startup marocaine spécialisée dans le secteur VTC, recherche un Support Specialist pour accompagner ses chauffeurs pendant les horaires de nuit. Le poste, basé à Tanger, implique la gestion des comptes VTC, l’activation des comptes Stairling, le support opérationnel et la hotline. Le candidat doit posséder une formation Bac+3, une expérience en relation client ou support, ainsi qu’une maîtrise des outils digitaux (Intercom, Aircall, Google Sheet). Le contrat est un CDI, avec un salaire fixe de 7 000–8 500 DH net/mois et un variable de 30 % du fixe. Le travail se fait en shift de 20h à 2h ou 2h à 8h, du lundi au vendredi.

Nous recherchons un Spécialiste Support VTC pour rejoindre notre équipe à Tanger. Vous serez le point de contact privilégié pour nos chauffeurs, les accompagnant dans toutes leurs démarches, de la création de comptes aux questions liées à nos offres partenaires. Vous garantirez une expérience fluide, professionnelle et humaine, en assurant un suivi personnalisé post‑onboarding, en maintenant un haut niveau de réactivité aux sollicitations, et en contribuant à l’amélioration continue de nos processus. Vous travaillerez en shift de nuit, 20h à 2h ou 2h à 8h, du lundi au vendredi, dans un environnement startup dynamique. Vous bénéficierez d’un CDI, d’une rémunération fixe de 7 000 à 8 500 dh, d’un variable de 30 % et d’avantages tels que l’hébergement, la cantine et la formation continue.

Agent Polyvalent Nuit – Hub Casablanca : poste de nuit (20h00 → 04h00) au sein du hub Ameex à Casablanca. Responsabilités principales : tri, dispatcher, charger/décharger, contrôler la qualité des colis, utiliser les outils Ameex, maintenir l’ordre et la sécurité. Exigences : bonne condition physique, ponctuel, rigoureux, capacité à travailler la nuit et en équipe. Salaire 3 000–4 000 DH. Niveau Bac requis.

Rejoignez Stairling en tant que Support Specialist VTC, un poste clé dédié à la satisfaction de nos chauffeurs. Vous assurerez un accompagnement complet, de l’onboarding à la gestion quotidienne des comptes VTC, tout en garantissant un service réactif et humain. Ce rôle exige une excellente communication, une rigueur opérationnelle et une capacité à gérer plusieurs interactions simultanément. Vous travaillerez en horaires de nuit à Tanger, dans un environnement startup dynamique, avec un package salarial attractif et des perspectives d’évolution.

Rejoignez Stairling en tant que Spécialiste Support VTC Nuit. Vous assurerez un accompagnement quotidien des chauffeurs, de l’onboarding à la gestion des comptes VTC, en garantissant une expérience fluide et professionnelle. Vous travaillerez en shift nocturne, en présentiel à Tanger, et contribuerez à la satisfaction et fidélisation de notre réseau de chauffeurs.

Vous êtes passionné par le service client et la pédagogie ? Rejoignez Stairling en tant que Spécialiste Support VTC. Vous assurerez la coordination et le suivi des chauffeurs VTC, en travaillant en présentiel à Tanger. Vous intervenez sur des appels, des formations et des situations d’urgence, tout en respectant un planning de nuit. Vous contribuerez à la satisfaction de plus de 1 000 chauffeurs, en développant vos compétences relationnelles et pédagogiques. Vous bénéficierez d’un CDI, d’une rémunération fixe de 7 000 à 8 500 MAD net par mois, plus 30 % de bonus sur votre fixe. Rejoignez une startup dynamique et innovante dans le secteur VTC.