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وصف الوظيفة
Corpay, leader mondial des solutions de paiement pour les flottes de véhicules, recherche un Account Manager talentueux pour renforcer sa division Fuel and Fleet Payments, rattachée à la ligne de métier Allstar. Basé à Swindon, vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez directement à la croissance de notre portefeuille clients mid‑market.
**Missions principales**
- Développer et entretenir des relations de confiance avec un portefeuille de clients stratégiques, en assurant un suivi quotidien de leurs besoins et en garantissant une expérience fluide et premium.
- Agir comme interlocuteur unique du client, de la prise de contact initiale à la résolution complète de chaque requête, en mobilisant les équipes internes (Customer Success, Sales, Operations, Finance) pour offrir des solutions rapides et efficaces.
- Analyser les usages des produits Allstar, identifier les opportunités d’optimisation et proposer des actions proactives afin d’accroître la satisfaction et la rétention client.
- Atteindre et dépasser les objectifs de volume, de revenu et d’activité fixés, en suivant les indicateurs clés de performance (KPIs) et en reportant les résultats à la direction.
- Détecter les signaux d’insatisfaction, intervenir rapidement pour récupérer les comptes à risque et mettre en place des plans d’action correctifs.
- Collecter et transmettre les retours clients aux équipes produit afin d’alimenter l’amélioration continue des services, des processus et des outils.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00, en présentiel dans nos locaux modernes de Swindon.
- Un espace de travail dédié, équipé du matériel nécessaire (ordinateur, téléphone, outils collaboratifs) et d’un environnement propice à la performance.
- Une formation pratique complète dès votre arrivée, ainsi qu’un accompagnement continu par l’équipe Customer Success pour garantir votre montée en compétences.
- Un package de rémunération attractif, incluant un salaire de base compétitif, une prime liée aux performances commerciales et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Des opportunités d’évolution de carrière au sein d’une entreprise en forte croissance, reconnue pour son innovation dans le secteur des paiements de flotte.
**Profil recherché**
Vous êtes un professionnel orienté résultats, doté d’excellentes capacités relationnelles et d’une forte empathie client. Vous avez déjà une expérience réussie (2 à 5 ans) en gestion de comptes ou en vente B2B, idéalement dans le secteur des services financiers, des paiements ou de la mobilité. Vous êtes capable d’analyser les besoins, de proposer des solutions adaptées et de piloter des projets transversaux. Vous maîtrisez les outils CRM et avez une bonne aisance avec les données chiffrées. Vous êtes autonome, rigoureux et avez le goût du challenge.
**Rejoignez Corpay**
Intégrez une entreprise qui place le client au cœur de sa stratégie et qui vous donne les moyens de réussir. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à la réussite de nos clients, postulez dès maintenant !
