Agent Service Client – Traitement des Réclamations
imane · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Agent Service Client spécialisé(e) dans le traitement des réclamations pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et du suivi des dossiers clients liés aux livraisons.
Missions principales
- Réceptionner les appels entrants.
- Traiter les réclamations sur le système interne.
- Vérifier les informations relatives aux colis et aux livraisons.
- Assurer le suivi des réclamations jusqu’à leur résolution.
- Mettre à jour les informations sur le système.
- Coordonner avec les équipes concernées.
Profil recherché
- Résidant à Casablanca, de préférence à proximité de Hay Mohammadi.
- Disponible immédiatement.
- Expérience obligatoire en centre d’appel ou dans une société de livraison/messagerie.
- Expérience en réception d’appels et traitement des réclamations.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et du système interne.
- Bonne communication, écoute et sens du service client.
- Organisé, rigoureux et réactif.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المغرب.
الرواتب حسب المهنة
عمليات البحث الشائعة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
imane
Casablanca