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وصف الوظيفة
KPMG, réseau mondial de cabinets de services professionnels reconnu pour son expertise en audit, fiscalité et conseil, recherche un(e) Alliance Market Lead – ServiceNow pour piloter et développer son partenariat Elite avec ServiceNow sur le continent africain. Rattaché(e) à la direction des Alliances Stratégiques, vous serez l’acteur clé de la transformation du statut d’Elite Partner en un moteur de croissance durable, générant un flux continu d’opportunités signées, livrées et rentables.
**Missions principales**
1. **Développement du pipeline d’alliance (≈ 50 %)**
- Identifier, créer et qualifier des opportunités commerciales 3 à 5 fois supérieures à votre objectif de revenu personnel, en s’appuyant sur les solutions ServiceNow (SecOps, IRM, ITSM, HR Service Delivery, Customer Service Management).
- Entretenir et développer les relations avec les équipes commerciales, techniques et de direction de ServiceNow, participer activement aux forums, webinars et conférences partenaires.
- Co‑construire des offres conjointes, aligner les stratégies de go‑to‑market et assurer la visibilité de KPMG auprès des clients potentiels.
2. **Structuration et conversion commerciale (≈ 35 %)**
- Transformer les opportunités en propositions à forte valeur ajoutée, en orchestrant les équipes multidisciplinaires (consulting, delivery, finance, juridique).
- Piloter le processus de soumission, de négociation et de clôture (bid‑to‑close), garantir le respect des exigences de ServiceNow et la conformité contractuelle.
- Assurer le transfert fluide des engagements aux équipes de delivery, veiller à la satisfaction client et à la rentabilité du projet.
3. **Gouvernance du partenariat Elite (≈ 15 %)**
- Suivre les indicateurs de performance du partenariat, veiller au respect des accords de niveau de service (SLA) et des exigences de conformité.
- Maintenir une relation stratégique avec les dirigeants de ServiceNow, anticiper les évolutions du portefeuille produit et proposer des axes d’amélioration.
- Contribuer à la définition de la feuille de route du partenariat au sein du comité de direction KPMG Afrique.
**Profil recherché**
- Minimum 8 ans d’expérience réussie en développement commercial, gestion de partenariat technologique ou consulting, idéalement dans le secteur des services cloud/ITSM.
- Expertise avérée sur la plateforme ServiceNow (modules SecOps, IRM, ITSM, HRSD, CSM) et compréhension des enjeux de transformation digitale des grandes entreprises.
- Solides compétences en négociation, gestion de pipeline et closing, avec un historique de dépassement d’objectifs de revenu.
- Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires, à communiquer clairement et à influencer des parties prenantes de haut niveau.
- Diplôme universitaire (Master) en Business, IT Management ou équivalent ; certifications ServiceNow (e.g. Certified Implementation Specialist) fortement appréciées.
**Ce que KPMG vous offre**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un cabinet leader, avec des opportunités de mobilité internationale.
- Un package de rémunération attractif (salaire fixe + variable) et des avantages sociaux compétitifs.
- Un programme de formation continue, incluant des certifications ServiceNow et des parcours de leadership.
- Une culture d’inclusion, d’innovation et de responsabilité sociétale où chaque collaborateur peut faire la différence.
Rejoignez KPMG et jouez un rôle décisif dans la transformation digitale de l’Afrique grâce à l’alliance stratégique avec ServiceNow.
