Asesor/a de Servicio al Cliente (Español) – Marrakech

Acerca del puesto

Concentrix busca un/a Asesor/a de Servicio al Cliente que domine el español para atender a nuestros clientes en Marrakech. Formarás parte de un equipo internacional que convierte cada interacción en una oportunidad de mejora.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat, garantizando un servicio de calidad.
• Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para asegurar la satisfacción del cliente.
• Ofrecer soluciones personalizadas que fomenten la lealtad y confianza del cliente.
• Recopilar y compartir opiniones de los clientes para contribuir a la mejora continua de procesos y servicios.

Perfil requerido

• Dominio perfecto del español, tanto escrito como oral; el inglés es un plus.
• Excelente capacidad de comunicación, organización, autonomía y actitud positiva.
• Interés por aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y herramientas digitales.
• Entusiasmo por aceptar desafíos y pasión por la satisfacción del cliente.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas digitales.

Lo que ofrecemos

• Remuneración atractiva con bonificaciones por idioma y regularidad.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa global.
• Ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo e innovador.