Conseiller Client ou Conseiller Sales – Casablanca

À propos du poste

Pour le compte de notre client, nous recherchons des Conseillers Client et Conseillers Sales pour renforcer les équipes à Casablanca.

Missions principales

• Gérer un volume important d’appels et de demandes clients (e‑mail, chat, réseaux sociaux).
• Identifier et comprendre les besoins des clients.
• Apporter des informations fiables et complètes.
• Assurer un suivi de qualité des interactions.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.
• Adopter une communication professionnelle, empathique et orientée client.
• Respecter les procédures, les horaires et les engagements de service.

Profil recherché

• Bac+2 minimum avec au moins 1 an d’expérience, idéalement en centre d’appels ou dans un environnement commercial.
• Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Bonnes capacités d’écoute, de communication et d’empathie.
• Sens du service, rigueur et esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Dynamisme, ponctualité et attitude positive.

Ce que nous offrons

• Salaire Conseiller Client : 3 500 MAD.
• Salaire Conseiller Sales : 4 000 MAD + bonus jusqu’à 1 500 MAD.