Assistant Commercial (Contrat ANAPEC) – ADM

ADM, acteur majeur du secteur de la distribution de carburant et des services associés au Maroc, recherche des Assistant·es Commercial·es dynamiques et motivé·es pour renforcer son équipe sur le terrain. Sous la forme d’un contrat ANAPEC, vous intégrerez une structure en pleine expansion, où vous jouerez un rôle clé dans le suivi des activités commerciales, la gestion de la relation client et l’amélioration continue de la qualité de service sur les aires de service. **Vos missions principales** - **Animation commerciale** : participer à la mise en place et au suivi des actions d’animation (logistique, coordination terrain, mise en place de PLV, organisation d’événements promotionnels) afin de dynamiser les ventes et renforcer la visibilité de la marque. - **Suivi des ventes et recharges** : assurer le suivi quotidien des ventes de carburant et des recharges sur l’ensemble des canaux (stations-service, points de vente partenaires, plateformes digitales) et garantir la fiabilité des données. - **Gestion des stocks** : contribuer à la gestion des stocks de pièces détachées (Jawaz) et d’accessoires, en veillant à la disponibilité des produits et à la rotation optimale des inventaires. - **Prospection commerciale** : soutenir les agents commerciaux dans la prospection (préparation de bases de données, prise de contact, organisation de rendez‑vous, suivi des leads) afin d’élargir le portefeuille clients. - **Traitement administratif** : assurer le traitement administratif des opérations clients (suivi des alimentations, vérification des règlements, préparation des factures) et garantir la conformité des dossiers. - **Service après‑vente (SAV)** : participer à la prise en charge des demandes SAV (collecte d’informations, pré‑analyse, suivi jusqu’à clôture) pour assurer une résolution rapide et satisfaisante. - **Contrôle qualité** : réaliser les contrôles de qualité de service sur les points de vente et les aires de service selon le plan mensuel, identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives. - **Gestion de la donnée client** : collecter, mettre à jour et valider les informations clients dans les systèmes internes (qualité, complétude, fiabilité) afin d’alimenter les outils de CRM. - **Veille au respect des procédures** : veiller à l’application des procédures et des standards ADM auprès du personnel des points de vente et des partenaires, en assurant la formation et le suivi des bonnes pratiques. **Profil recherché** - Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS Commerce, DUT Gestion‑Administration, ou équivalent). - Première expérience (0 à 2 ans) dans le commerce, la distribution ou la gestion de la relation client, idéalement dans le secteur de l’énergie ou de la grande distribution. - Excellentes capacités d’organisation, sens du détail et rigueur administrative. - Aptitude à travailler en équipe, à communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs (clients, partenaires, équipes internes). - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et aisance avec les systèmes de gestion (CRM, ERP). - Bonne maîtrise du français et de l’arabe (écrit et oral). La connaissance de l’anglais constitue un atout. - Permis de conduire B et disponibilité pour des déplacements fréquents sur le périmètre géographique assigné. **Ce que nous offrons** - Un contrat ANAPEC stable avec une rémunération attractive et des avantages sociaux. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue pour son professionnalisme et son sens de l’innovation. - Des formations continues et des opportunités d’évolution de carrière vers des postes à responsabilités. - Un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences commerciales et managériales. Rejoignez ADM et participez activement à la croissance de notre réseau commercial tout en développant votre expertise dans un secteur dynamique et stratégique. Vous êtes prêt·e à relever le défi ? Postulez dès maintenant !