Assistant(e) Gouvernante Générale

À propos du poste

Rejoignez le Fairmont Tazi Palace à Tanger en tant qu'Assistant(e) Gouvernante Générale. Vous travaillerez au sein d'un établissement de standing, en soutien à la Gouvernante Générale pour garantir la qualité et la propreté de l'hôtel.

Missions principales

• Superviser le personnel housekeeping, y compris les gouvernantes, les femmes de chambre et les valets de chambre.
• Élaborer des plannings de travail efficaces en fonction de l'occupation de l'hôtel.
• Effectuer des inspections régulières pour garantir la conformité aux normes de propreté.
• Gérer les demandes spéciales des clients et assurer leur satisfaction.

Profil recherché

• Bac+3 en Hôtellerie, Management Hôtelier ou domaine équivalent.
• Minimum 5 années d’expérience, dont 2 années dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers.
• Connaissance des standards LQA et capacité à les appliquer quotidiennement.
• Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS), notamment Opera Cloud.

Ce que nous offrons

• Avantages exclusifs pour les collaborateurs : surclassements gratuits, séjours prolongés, tarifs réduits dans les établissements Fairmont & Raffles.
• Réductions sur la restauration et le bien‑être, ainsi que d’autres privilèges de luxe.