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وصف الوظيفة
Rejoignez Dollarama, leader du commerce de détail à prix compétitifs, en tant qu'Assistant‑gérant de magasin. Vous travaillerez au cœur d’une équipe dynamique, en étroite collaboration avec le gérant, afin d’assurer le bon fonctionnement quotidien du point de vente, la satisfaction maximale de la clientèle et l’atteinte des objectifs de vente.
**Missions principales**
- Assister le gérant dans la planification, l’organisation et le suivi des opérations quotidiennes du magasin (ouverture, fermeture, gestion des flux de trésorerie, contrôle des caisses).
- Superviser et coordonner l’équipe de vente : répartition des tâches, suivi des performances, coaching et formation continue des employés afin d’optimiser la productivité et la qualité du service.
- Garantir une expérience client exceptionnelle : accueil, conseil, résolution des réclamations et des situations complexes, mise en place d’actions correctives.
- Gérer les stocks : réception, déballage, mise en rayon, contrôle des ruptures, rotation des produits et respect des normes de présentation visuelle.
- Veiller au respect des procédures internes, des normes de sécurité et d’hygiène, ainsi qu’aux exigences légales en matière de travail et de santé au travail.
- Participer activement aux processus de recrutement, d’intégration et d’évaluation du personnel, en assurant un suivi régulier des performances et en proposant des plans de développement.
- Analyser les indicateurs de performance (KPIs) du magasin, préparer les rapports de vente et proposer des actions d’amélioration pour atteindre ou dépasser les objectifs fixés.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience confirmée dans le commerce de détail, dont au moins 2 ans en fonction de supervision ou de gestion d’équipe.
- Disponibilité importante (jours, soirs et week‑ends) afin de couvrir les besoins opérationnels du magasin.
- Aptitudes avérées en leadership, communication claire et prise de décision rapide.
- Capacité à prioriser les tâches, à travailler sous pression et à s’adapter à un environnement à fort volume et en constante évolution.
- Maîtrise des outils de gestion de caisse, des logiciels de suivi de stock et des tableurs.
- Sens aigu du service client, esprit d’initiative et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant, inclusif et diversifié où chaque collaborateur peut s’épanouir.
- Un salaire compétitif accompagné d’avantages sociaux (assurance santé, régime de retraite avec cotisation employeur).
- Un programme de formation structuré et un processus d’intégration sur‑mesure pour vous permettre de monter en compétences rapidement.
- De réelles perspectives d’évolution de carrière au sein d’une enseigne en pleine expansion, avec la possibilité d’accéder à des postes de gérant ou de responsable régional.
- Un statut de travailleur à temps plein reconnu après 16 semaines consécutives d’au moins 25 heures de travail hebdomadaire.
**Processus de recrutement**
Nous utilisons l’intelligence artificielle uniquement comme outil d’aide à l’évaluation afin de garantir un processus de sélection impartial et efficace.
Si vous êtes passionné(e) par le retail, avez un fort sens du service et souhaitez contribuer au succès d’une enseigne reconnue, postulez dès maintenant et intégrez l’aventure Dollarama !
