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Chargée de clientèle – secteur électronique

Ms Smart Electro · Casablanca

CDI Junior 🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Rejoignez notre équipe dynamique dans le secteur de l'électronique à Casablanca. En tant que Chargée de clientèle, vous assurerez une expérience client exceptionnelle et contribuerez au développement de notre portefeuille.

Missions principales

  • Gérer les demandes entrantes (téléphone, e‑mail, chat) et fournir des informations précises sur les produits et services.
  • Traiter les commandes, réclamations et retours conformément aux procédures.
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Suivre la satisfaction client et mettre en place des actions correctives.
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Profil recherché

  • Bac +3 en commerce, vente, export ou formation centre d’appels.
  • 1 à 3 ans d’expérience similaire, idéalement dans l’électronique.
  • Excellente expression orale et écrite en français.
  • Sens du service, organisation, proactivité et grande capacité d’adaptation.

Compétences requises

  • Maîtrise des outils informatiques de base (pack Office, CRM).

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Ms Smart Electro.
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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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