Commercial hispanophone expérimenté (H/F) – Centre d'appel – Casablanca

MSS Connect, acteur dynamique du secteur des services externalisés, poursuit son expansion au Maroc et recherche un Commercial hispanophone (H/F) pour renforcer son équipe de vente au sein de son centre d’appel basé à Casablanca. Vous intégrerez une structure à taille humaine, à forte dimension internationale, qui collabore quotidiennement avec des projets européens et des clients multinationaux.\n\n**Missions principales**\n- Identifier, qualifier et développer un portefeuille de prospects hispanophones (Espagne, Amérique latine) via des canaux de prospection téléphonique, e‑mailing et réseaux sociaux.\n- Conduire les entretiens de vente, présenter les solutions de MSS Connect, négocier les conditions commerciales et conclure les accords dans le respect des objectifs de chiffre d’affaires.\n- Assurer le suivi post‑vente, fidéliser les clients et identifier les opportunités de ventes additionnelles (cross‑selling, up‑selling).\n- Alimenter le CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) avec les informations relatives aux leads, aux opportunités et aux comptes, en veillant à la qualité des données.\n- Collaborer étroitement avec les équipes marketing, support client et projets afin d’optimiser le cycle de vente et d’assurer une expérience client optimale.\n\n**Profil recherché**\n- Minimum 2 ans d’expérience réussie en vente, développement commercial ou gestion de comptes, idéalement dans un environnement de centre d’appel ou de services B2B.\n- Maîtrise parfaite de l’espagnol (oral et écrit) – niveau natif ou bilingue – ainsi qu’une bonne maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout supplémentaire.\n- Excellentes compétences en communication, écoute active et négociation, avec une capacité avérée à convaincre et à créer de la valeur pour le client.\n- Bonne connaissance des outils informatiques (Pack Office) et des solutions CRM ; aisance avec les plateformes de téléprospection et les outils de suivi des performances.\n- Sens du résultat, autonomie, rigueur organisationnelle et capacité à travailler dans un contexte multiculturel et collaboratif.\n\n**Ce que nous offrons**\n- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive composée d’un fixe compétitif et d’un variable lié aux performances.\n- Un environnement de travail stimulant, moderne et convivial, au cœur de Casablanca, avec des équipes internationales et une culture d’entreprise axée sur l’innovation et le partage.\n- Des perspectives d’évolution de carrière au sein d’une société en forte croissance, incluant des formations continues et des programmes de développement professionnel.\n- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et une politique de télétravail partiel selon les besoins du poste.\n- La possibilité de travailler sur des projets européens de grande envergure, offrant une visibilité internationale et un enrichissement professionnel.\n\nRejoignez MSS Connect et participez activement à notre ambition de devenir le partenaire de référence pour les entreprises cherchant à optimiser leurs processus de vente et de relation client en langue espagnole. Envoyez dès maintenant votre candidature (CV + lettre de motivation) pour rejoindre une équipe dynamique où votre talent sera reconnu et valorisé.