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انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 25/09/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Conseiller client – réception d’appels (expérience requise)
Outsourcia · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Vous êtes passionné(e) par le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez Outsourcia, entreprise en pleine croissance, en tant que conseiller·e client en réception d’appels.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants des clients et identifier leurs besoins.
- Fournir des réponses adaptées, traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers.
- Garantir la satisfaction et la fidélisation grâce à un accompagnement personnalisé.
- Enregistrer les échanges dans les outils de suivi et respecter les procédures qualité.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Bon sens de l’écoute, aisance relationnelle et orientation client.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Première expérience en relation client ou centre de contacts appréciée.
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques.
Ce que nous offrons
- CDI dès le premier jour avec formation rémunérée à 100 %.
- Développement de compétences et possibilités de promotion interne.
- CNSS, mutuelle privée et avantages santé (tarifs préférentiels).
- Challenges fréquents, bons d’achat et prime de l’Aïd.
- Rémunération : 4 000 MAD net + 1 200 MAD de prime de performance.
Questions fréquentes
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