Conseiller clientèle – réception d'appels high‑tech

À propos du poste

Intégrez Teleperformance au sein du Centre Azur à Casablanca et participez à la prise en charge des clients dans le secteur high‑tech. Vous bénéficierez d’une formation complète et d’un environnement dynamique propice à votre évolution professionnelle.

Missions principales

• Accompagner les clients dans l’utilisation de leurs produits et services.
• Répondre aux questions, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
• Conseiller les clients afin d’optimiser leur expérience et l’usage des services.

Profil recherché

• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance au téléphone et avec les clients.
• À l’aise avec l’outil informatique.
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e).
• Motivation à apprendre et à progresser.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil informatique.
• Aisance téléphonique.

Ce que nous offrons

• Formation complète et accompagnement par des formateurs expérimentés.
• Horaires de travail fixes.
• Prime de performance motivante.
• Contrat CDI avec possibilités de contrats flexibles.
• Couverture santé, avantages sur assurances auto et voyage.
• Accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Opportunités d’évolution rapide grâce à la formation continue.
• Activités sociales, team‑buildings et challenges internes.