Conseiller Digital – Service client

À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller Digital capable de gérer les demandes clients par écrit, de les accompagner jusqu’à la résolution de leurs problématiques et de contribuer aux objectifs du projet.

Missions principales

• Répondre aux demandes clients dans les délais impartis, par écrit.
• Accompagner le client jusqu’à la résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Suivre la formation complète mise à disposition avant la prise de fonction.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et orthographe irréprochable.
• Capacité à adapter le discours à chaque interlocuteur.
• Rapidité de frappe et bonne dactylographie.
• Esprit d’équipe, empathie et sens du service.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Formation initiale complète.
• Environnement collaboratif et dynamique.