Conseiller sinistres – gestion client et dossiers

À propos du poste

iCoral Assurances recherche un(e) Conseiller(ère) Sinistres pour renforcer son équipe à Casablanca. Vous serez le premier interlocuteur des assurés, tant en agence qu’au téléphone, et assurerez la prise en charge complète des dossiers de sinistres.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence et par téléphone.
• Ouvrir, instruire et suivre les dossiers de sinistres automobiles et de risques divers.
• Assurer les échanges avec les clients et les compagnies d’assurance tout au long du processus.
• Contribuer à la fidélisation des clients grâce à une qualité de service irréprochable.

Profil recherché

• Bac+2 minimum.
• Expérience obligatoire en cabinet de courtage d’assurances.
• Bonne maîtrise des procédures de gestion des sinistres et des plateformes des compagnies d’assurance.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Excellent sens de l’accueil, de l’écoute et de la communication.
• Sens du service, rigueur, organisation et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Gestion des sinistres.
• Utilisation des plateformes d’assurance.
• Maîtrise des outils informatiques.