Conseiller·e assistant·e technique télécom (F/H)
Konecta Marina · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Konecta Marina recrute un·e Conseiller·e assistant·e technique télécom pour assurer le support de premier niveau auprès des clients d’un grand magasin spécialisé en électroménager et matériel informatique.
Missions principales
- Assurer le support de 1er niveau pour les clients fixes et mobiles.
- Diagnostiquer les pannes et incidents et proposer des solutions rapides et efficaces.
- Accompagner les clients lors des phases de test et de validation.
Profil recherché
- Aisance téléphonique et technique.
- Capacité à accompagner les clients avec pédagogie.
- Motivation, dynamisme et envie d’atteindre les objectifs fixés.
- Une première expérience en support technique est souhaitable.
Compétences requises
- Support technique de niveau 1.
- Diagnostic de pannes télécom.
- Connaissance de la téléphonie fixe et mobile.
Ce que nous offrons
- Salaire motivant avec primes attractives.
- Formation complète et accompagnement continu.
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
- Contrat CDI, mutuelle, CNSS, carte train remboursée à 85% selon conditions.
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