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وصف الوظيفة
Right Place Call Morocco, filiale d’un groupe international spécialisé dans les services de relation client, recherche activement des conseillers télévente francophones pour renforcer son centre d’appel de Casablanca. Vous intégrerez une équipe dynamique, dédiée aux secteurs des télécommunications et de l’énergie, et serez en charge de développer le portefeuille clients sur le marché français et belge.
**Vos missions principales**
- Prendre contact par téléphone avec de nouveaux prospects ainsi qu’avec des clients existants afin de qualifier leurs besoins.
- Présenter, argumenter et promouvoir nos offres de services (solutions télécom, contrats énergie, services à valeur ajoutée) en adaptant le discours aux attentes du client.
- Conclure des ventes à distance, assurer le suivi administratif des dossiers et garantir la satisfaction client.
- Atteindre, voire dépasser, les objectifs de chiffre d’affaires et de performance fixés mensuellement.
- Contribuer à l’amélioration continue des scripts et des processus grâce à vos retours terrain.
**Profil recherché**
- Français langue maternelle ou niveau C1 confirmé, excellente expression orale et écoute active.
- Sens aigu de la négociation, de la persuasion et de la gestion des objections.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe orienté résultats.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, navigation internet) et aisance avec les environnements numériques.
- Débutant motivé ou professionnel expérimenté (minimum 6 mois d’expérience en télévente ou centre d’appel).
- Disponibilité immédiate et volonté de s’investir sur le long terme.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation à la CNSS et mutuelle santé complète.
- Rémunération attractive : salaire fixe net compris entre 5 000 MAD et 6 000 MAD + primes déplafonnées basées sur les performances.
- Formation complète et continue sur nos produits, nos process de vente et les meilleures pratiques du secteur.
- Un environnement de travail stimulant, moderne et convivial, avec des espaces de pause, des activités team‑building et un management à l’écoute.
- Possibilités d’évolution interne vers des postes de team‑leader, coach ou manager de secteur.
- Accès à des outils technologiques avancés (CRM, logiciels d’appel, reporting en temps réel).
**Pourquoi rejoindre Right Place Call Morocco ?**
Intégrer Right Place Call Morocco, c’est rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son excellence opérationnelle et son approche centrée sur le client. Vous bénéficierez d’une vraie trajectoire de carrière, d’un accompagnement personnalisé et d’une culture d’entreprise qui valorise l’engagement, la performance et le bien‑être de ses collaborateurs. Si vous avez le goût du challenge, l’envie de développer vos compétences commerciales et de contribuer au succès d’une équipe ambitieuse, postulez dès maintenant !
**Processus de candidature**
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse email recrutement@rightplacecall.ma ou contactez directement le service RH au 0601720015. Nous étudierons votre candidature avec la plus grande attention et vous recontacterons rapidement pour un premier entretien téléphonique.
