Conseiller·ère clientèle support magasin (CDI)
Konecta Marina · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Rejoignez Konecta en tant que Conseiller·ère clientèle support magasin, spécialisé dans le prêt‑à‑porter.
Missions principales
- Accueillir les appelants par téléphone et par mail avec professionnalisme.
- Comprendre les besoins des clients, même flous, et y répondre clairement.
- Proposer des solutions personnalisées selon chaque situation.
- Contribuer à la qualité du service rendu.
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.
Profil recherché
- Aisance téléphonique et capacité à accompagner les clients avec pédagogie.
- Motivation, dynamisme et envie d’atteindre les objectifs.
- Une première expérience en service client obligatoire.
Compétences requises
Ce que nous offrons
- Salaire motivant + primes attractives.
- Formation complète et accompagnement continu.
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
- Contrat CDI, CNSS, mutuelle, carte train remboursée à 85 % selon conditions.
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