Conseiller·ère clientèle support magasin (CDI)

Konecta Marina · Casablanca

CDI Onsite Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Rejoignez Konecta en tant que Conseiller·ère clientèle support magasin, spécialisé dans le prêt‑à‑porter.

Missions principales

Accueillir les appelants par téléphone et par mail avec professionnalisme.
Comprendre les besoins des clients, même flous, et y répondre clairement.
Proposer des solutions personnalisées selon chaque situation.
Contribuer à la qualité du service rendu.
Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.

Profil recherché

Aisance téléphonique et capacité à accompagner les clients avec pédagogie.
Motivation, dynamisme et envie d’atteindre les objectifs.
Une première expérience en service client obligatoire.

Compétences requises

Ce que nous offrons

Salaire motivant + primes attractives.
Formation complète et accompagnement continu.
Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
Contrat CDI, CNSS, mutuelle, carte train remboursée à 85 % selon conditions.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Konecta Marina.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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