Consultant KPI – Reporting Customer Survey

À propos du poste

Rejoignez l’équipe Survey Management & Reporting d’ALTEN Maroc en tant que Consultant KPI. Vous serez chargé d’extraire, d'analyser et de préparer les données issues des plateformes afin d’évaluer les problèmes de qualité produit (PRS) par modèle, type de carburant et transmission.

Missions principales

• Extraction, analyse et préparation des données provenant des plateformes pour le suivi des PRS.
• Création et mise à jour de tableaux de bord (Power BI, Excel) afin de suivre l’état des analyses par équipe et par enquête.
• Organisation et animation de réunions avec les fonctions PRS (PCAL, PTD, PHES, etc.) pour valider les plans d’action et les étapes suivantes.
• Production de comptes‑rendus (MoM) et de rapports mensuels (PowerPoint, Excel) pour la revue PRSQ, incluant les valeurs PPH, les écarts par rapport aux cibles et les recommandations.
• Collaboration avec des tiers pour définir les exigences et analyser les résultats des enquêtes par modèle et motorisation.

Profil recherché

• Bac + 5 en génie industriel.
• Expérience intermédiaire (3 à 5 ans) dans l’analyse de données ou le reporting.
• Maîtrise avancée d’Excel et des outils de Business Intelligence (Power BI).
• Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de communication en français et en anglais.
• Bonne posture professionnelle, sens du relationnel et forte capacité de coordination.

Compétences requises

• Excel (niveau avancé).
• Power BI.
• Analyse de données et création de tableaux de bord.
• Reporting (PowerPoint, Excel).
• Gestion de projets et suivi d’actions.