Customer Success Manager

DXC CDG Maroc · Sala Al Jadida

CDI Senior 🇫🇷 Français

communication synthèse présentation orientation client qualité résultats travail transversal leadership d’influence diplomatie culture IT / services managés / projets complexes langues: français courant anglais professionnel indispensable expérience grands comptes / secteur public outils de pilotage (PSA, Power BI, Excel, CRM) qualité et amélioration continue

وصف الوظيفة

Le Customer Success Manager (CSM) est responsable de la réussite globale et durable du compte après la contractualisation. Il garantit la satisfaction client, la performance globale et la création de valeur, en orchestrant la gouvernance du compte et la collaboration entre le client et les équipes DXC (Delivery, Sales, Finance et Qualité). Le CSM assure une visibilité proactive sur les risques, la performance économique et l’expérience client, tout en contribuant à l’amélioration continue de la satisfaction client.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Sala Al Jadida.

Source : jobzyn.com

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