Hôtesse d'accueil

À propos du poste

La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) recherche une hôtesse d’accueil pour assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et contribuer à la satisfaction client au sein de son showroom à Casablanca.

Missions principales

• Accueillir et orienter les visiteurs dans les locaux et le showroom.
• Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des demandes.
• Assurer le support administratif et la gestion des flux de clients.
• Coordonner les activités internes liées à l’accueil.
• Participer à l’amélioration de l’expérience client.

Profil recherché

• Bac+2 minimum, idéalement en gestion, commerce, accueil ou relation client.
• Première expérience réussie dans un poste d’accueil ou de relation client, de préférence dans un secteur premium (automobile, hôtellerie, retail, luxe).
• Excellente présentation et sens du service client.
• Bonne communication orale, élocution fluide et professionnelle.
• Capacité à accueillir et orienter les clients avec courtoisie, réactivité et discrétion.

Compétences requises

• Capacité à gérer l’accueil téléphonique et physique.
• Compétences organisationnelles et sens du détail.