Hotliner avec expérience en relation clientèle
Cabresoft123 · Mohammédia
وصف الوظيفة
À propos du poste
Cabresoft, filiale de Chaussea, recherche un(e) Hotliner pour assurer le premier contact avec les points de vente et gérer les incidents techniques.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants, aux courriels et aux demandes via SPOC.
- Assurer un service d’assistance de qualité aux points de vente.
- Suivre les incidents, créer et remonter les tickets en souffrance.
Profil recherché
- Première expérience dans la relation clientèle.
- Bonne élocution en français ; l’anglais est souhaitable.
- Rigueur et sens de l'organisation.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de ticketing et de support technique.
Ce que nous offrons
- Contrat CDI dès le premier jour d’intégration.
- Salaire négociable.
- Couverture CNSS et AMO.
- Horaires de 07h30 à 19h00, 44 h/semaine, 2 jours de repos.
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