Ingénieur Réseau N2 – L2 Lead NOC

À propos du poste

Le Groupe ilem, SSII de plus de 200 collaborateurs en Suisse Romande, recherche un Ingénieur Réseau N2 – L2 Lead pour son pôle NOC WDM/OTN. Vous intégrerez une équipe en pleine structuration, avec une forte autonomie pour définir process et outils.

Missions principales

• Pivot technique du NOC : référent expert sur les incidents complexes et la supervision proactive.
• Gestion des incidents N2 (ITIL) : diagnostic WDM, OTN, ROADM, ILA, OSC/GCC, mesures photonique (SNR, BER, atténuation, OTDR) et coordination des interventions terrain.
• Suivi des tickets jusqu’à clôture, rédaction de rapports de résolution et qualification des alarmes pour éviter les faux positifs.
• Analyse des tendances de performance réseau, contribution aux tableaux de bord Grafana et planification des montées de version Nokia WDM/OTN.
• Support technique lors de travaux programmés (reprises BPE, VIE, maintenance préventive).
• Lead technique et formation : co‑construction de runbooks, procédures d’exploitation, formation des opérateurs N1.
• Participation aux instances de gouvernance (COMOP mensuel, COPIL trimestriel).

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+5 en Télécoms, Réseaux ou Électronique (l’expérience prime).
• 3 à 5 ans minimum d’expérience en exploitation réseau WDM/OTN Nokia (opérateur, infrastructure critique, télécom).
• Expérience en NOC 24/7 avec astreinte et horaires décalés.

Compétences requises

• Expertise opérationnelle sur Nokia WDM/OTN – plateforme 1830 PSS.
• Maîtrise du NMS Nokia WSNOC (FCAPS : alarmes, configuration, performance).
• Connaissance approfondie de l’architecture réseau optique : ROADM, ILA, OSC/GCC.
• Pratique confirmée du ticketing ITIL en contexte NOC.
• Compétences en mesure photonique (OTDR, SNR, BER) et supervision Grafana.
• Connaissances souhaitées : OTN (ODU, OTU, mapping), DCN (OSPF, L2/L3 VPN, INBAND/OUTBAND), LibreNMS.
• Notions de sécurité : PAM, Bastion, 2FA.