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وصف الوظيفة
Arc'teryx, marque reconnue pour ses équipements de haute performance, recherche un Operations Manager passionné et rigoureux pour piloter l’ensemble des processus d’inventaire et d’organisation du Back of House (BOH) de son magasin phare. En tant que garant de la fluidité du flux de produits, vous assurerez la réception, le traitement et la mise à disposition des articles en magasin, tout en veillant à la précision des stocks et à l’optimisation des coûts. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Store Manager, la direction régionale et les équipes de vente afin d’aligner les besoins en stock avec les objectifs de vente et de rentabilité.
Vos principales missions :
- Diriger les opérations du BOH en créant un environnement de travail organisé, sécurisé et efficace, en appliquant les meilleures pratiques d’aménagement et de flux de marchandises.
- Superviser le cycle complet des stocks : réception des livraisons, contrôle qualité, étiquetage, stockage, préparation des commandes et mise en rayon.
- Gérer les inventaires physiques et les cycles de comptage (cycle count) afin de garantir une exactitude de stock supérieure à 98 %.
- Analyser les indicateurs de performance (turnover, taux de rupture, écarts d’inventaire) et produire des rapports mensuels pour la direction, en proposant des actions correctives et des améliorations de processus.
- Concevoir et mettre en œuvre l’aménagement du BOH (racks, zones de picking, zones de réception) pour maximiser l’efficacité opérationnelle et la sécurité des équipes.
- Collaborer avec le Store Manager pour anticiper les besoins en stock, suivre les tendances de vente et ajuster les niveaux de réapprovisionnement.
- Élaborer les plannings hebdomadaires de l’équipe BOH, en fonction des pics d’activité et des contraintes opérationnelles, tout en respectant le budget salarial du magasin.
- Contrôler les dépenses liées aux opérations (coûts de stockage, frais de transport interne, heures supplémentaires) et formuler des recommandations pour améliorer la rentabilité.
- Encadrer, former et coacher les membres de l’équipe BOH, en veillant au respect des standards de qualité et de service d’Arc'teryx, et en favorisant une culture d’excellence et de collaboration.
Profil recherché :
- Minimum 2 à 3 ans d’expérience réussie en gestion des opérations ou de l’inventaire, idéalement dans le secteur du retail ou de la distribution.
- Passion pour l’organisation, la mise en place de systèmes efficaces et l’amélioration continue.
- Sens du détail aigu et approche data‑driven pour analyser les rapports d’inventaire et identifier les leviers d’optimisation.
- Leadership naturel, capacité à motiver et développer une équipe dans un environnement dynamique et exigeant.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, et aptitude à travailler en transversalité avec différents services.
- Attitude proactive, orientée résultats, avec une forte capacité à prendre des décisions éclairées sous pression.
Rejoignez Arc'teryx et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une gestion optimale des stocks et des opérations. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des possibilités d’évolution et une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la performance.
