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وصف الوظيفة
En tant que **Représentant Service Technique** chez PPG, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients du secteur automobile sur leurs sites de production. Vous assurerez la satisfaction client en garantissant la conformité et la performance de nos produits : adhésifs & scellants, prétraitements et revêtements électro‑coats, conformément aux spécifications techniques. Vous jouerez un rôle clé dans la liaison entre le client, les équipes de production de l’usine et les services internes de PPG (technique, commercial, logistique).
### Vos missions principales
- **Support client sur site** : recueillir les besoins et les retours des clients, analyser les écarts, proposer des actions correctives et préventives.
- **Suivi de la production** : veiller au bon fonctionnement des lignes de revêtement, intervenir rapidement en cas d’anomalie et assurer le respect des exigences de qualité et de sécurité.
- **Communication transversale** : transmettre les informations techniques et commerciales aux équipes PPG, rédiger des rapports d’incidents, de performances et de suivi d’inventaire.
- **Gestion des stocks et des commandes** : surveiller les niveaux de matières premières, anticiper les besoins, passer les commandes et assurer la disponibilité des produits critiques.
- **Formation et accompagnement** : former les opérateurs du client aux bonnes pratiques d’application, expliquer les concepts techniques complexes de façon claire et adaptée.
- **Amélioration continue** : participer aux projets d’optimisation des processus, proposer des innovations produit et contribuer aux revues de performance.
- **Respect des normes HSE** : appliquer rigoureusement les protocoles de santé, sécurité et environnement sur le site.
### Profil recherché
- Diplôme d’ingénieur ou de technicien supérieur en chimie, génie des matériaux, ou domaine similaire.
- Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur des revêtements automobiles, idéalement en support technique ou service client sur site.
- Maîtrise des procédés d’adhésifs, de scellants, de prétraitement et d’électro‑coating.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à vulgariser des notions techniques.
- Esprit d’analyse, sens du service et orientation résultats.
- Disponibilité à se déplacer régulièrement sur les sites clients (déplacements fréquents).
- Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable ; la connaissance du polonais ou d’une autre langue européenne est un atout.
### Ce que nous offrons
- Un poste en **CDI** à temps plein, basé à l’usine Slate Indiana (Warsaw, IN, USA).
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un leader mondial des revêtements.
- Programme de formation continue et certifications techniques spécifiques aux produits PPG.
- Rémunération compétitive avec avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, bonus performance).
- Possibilités d’évolution de carrière à l’international.
- Culture d’entreprise axée sur l’innovation, la sécurité et le respect de l’environnement.
Rejoignez PPG et contribuez à la performance des constructeurs automobiles en apportant votre expertise technique et votre sens du service client. Vous êtes motivé(e) par les défis techniques et le contact direct avec les clients ? Postulez dès maintenant !
