Responsable Crédit et Recouvrement

À propos du poste

Le/la Responsable Crédit et Recouvrement assure le suivi, le contrôle et le recouvrement des créances de l’hôtel Sofitel Casablanca Tour Blanche. Il/elle veille à la fiabilité des comptes clients, au respect des conditions de crédit et à la maîtrise du risque financier.

Missions principales

• Assurer le suivi quotidien des comptes débiteurs et veiller à leur régularisation dans les délais impartis.
• Contrôler la conformité des factures, des pièces justificatives et des conditions de facturation.
• Effectuer les relances clients et assurer le suivi des engagements de paiement.
• Identifier les créances échues et mettre en œuvre les actions de recouvrement appropriées.
• Assurer le lettrage et le rapprochement des comptes clients.
• Analyser les écarts, anomalies ou litiges liés aux factures et coordonner leur résolution avec les services concernés.
• Collaborer avec les équipes Finance, Commercial, Réservations, Réception et Sales pour garantir un suivi efficace.
• Préparer les états de créances, rapports de recouvrement et indicateurs de performance destinés à la Direction.

Profil recherché

• Formation supérieure en Finance, Comptabilité, Gestion ou domaine similaire.
• Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur hôtelier.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’analyse.
• Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication.
• Capacité à travailler en collaboration avec différents départements.

Compétences requises

• Maîtrise des processus de facturation, comptabilité clients et recouvrement.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion hôtelière/financière.