Responsable de l'Hébergement et de l'Hôtellerie Hospitalière

A propos du poste

Rejoignez un projet d'envergure internationale au sein de l'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), un centre d'excellence de pointe qui ouvrira ses portes en 2026. En tant que Responsable de l'Hébergement, vous jouerez un rôle stratégique en intégrant la Direction Hébergement et Admissions pour garantir une expérience patient d'exception dans un environnement moderne et digital.

Missions principales

• Définir et mettre en œuvre les organisations opérationnelles pour la gestion de l'hébergement (restauration, hôtellerie, lingerie, service VIP et brancardage).
• Garantir l'excellence de la qualité de service hôtelier, incluant la gestion des chambres, la qualité des repas et la gestion du linge.
• Piloter et superviser les contrats de prestations de services externes.
• Assurer une coordination fluide avec les services de soins, la Direction des Soins Infirmiers et de l'Hygiène pour garantir la propreté et la sécurité.
• Gérer les ressources logistiques : stocks, produits d'accueil, vêtements professionnels et entretien des locaux.
• Piloter les indicateurs de performance (KPI) et suivre les taux de satisfaction des patients.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion hôtelière ou l'hébergement, idéalement dans un environnement de luxe ou de santé haut de gamme.
• Capacité démontrée à manager des équipes pluridisciplinaires et à piloter des prestataires externes.
• Sens aigu du service client et de la rigueur opérationnelle.
• Aptitude à travailler dans un environnement collaboratif et digitalisé.

Competences requises

• Gestion opérationnelle de l'hôtellerie et de la restauration.
• Management d'équipes et gestion des ressources humaines.
• Pilotage de la performance et gestion budgétaire/stocks.
• Maîtrise des normes d'hygiène et de qualité de service.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail bienveillant et innovant au sein d'un établissement de dernière génération.
• De réelles opportunités d'épanouissement professionnel et de montée en compétences.
• Un dispositif de formation continue pour accompagner votre évolution.
• La participation à un projet médical et technologique majeur au Maroc.