Responsable formation

À propos du poste

En tant que Responsable formation, vous serez rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines et piloterez la politique de formation d’une entité de 700 collaborateurs, en manageant une équipe de deux formateurs.

Missions principales

• Concevoir et proposer une stratégie formation alignée aux objectifs business.
• Réaliser des diagnostics de besoins en formation avec les managers.
• Déployer et suivre le plan de développement des compétences (e‑learning, présentiel, etc.).
• Assurer la conformité des supports et veiller à l’innovation pédagogique.
• Gérer les indicateurs de performance et mettre en place des actions d’amélioration continue.
• Servir d’interface avec la hiérarchie, les équipes, les organismes de formation et les financeurs.
• Encadrer, accompagner et animer l’équipe de formateurs, conduire les entretiens individuels et favoriser la cohésion.

Profil recherché

• Diplômé(e) Bac+4/5 en RH, ingénierie de formation ou équivalent.
• Minimum 7 ans d’expérience en pilotage de formation, idéalement avec première expérience managériale.
• Expérience dans un environnement de services ou relation client (mutuelle, banque, assurance, centre d’appels, etc.).
• Leadership, aisance communicationnelle, sens de l’organisation et capacité à fédérer une équipe.

Compétences requises

• Conception, déploiement et pilotage de plans de formation.
• Gestion de projets pédagogiques et suivi des indicateurs de performance.
• Management d’équipes de formateurs.
• Connaissance des dispositifs de formation (e‑learning, présentiel) et des financeurs (OFPPT, etc.).

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une grande structure de services.
• Possibilités d’évolution et de développement professionnel.