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وصف الوظيفة
Rejoignez une enseigne internationale de mode en pleine expansion et prenez les rênes de l’infrastructure technologique de l’ensemble de nos points de vente et du siège. En tant que Responsable Informatique, vous serez le garant de la disponibilité, de la performance et de la sécurité de nos systèmes critiques, notamment les solutions Point‑of‑Sale (POS), les réseaux multi‑sites et les plateformes d’intégration ERP‑inventaire.
**Missions principales**
- **Gestion de l’infrastructure** : administrer, surveiller et optimiser les serveurs, les sauvegardes, les firewalls et les solutions VPN assurant la connectivité entre le siège et plus de 30 magasins à travers le pays.
- **Support technique** : piloter une équipe de techniciens de terrain et de support de niveau 2, garantir des temps de résolution rapides (SLA) et assurer la formation continue des utilisateurs finaux.
- **Déploiement de nouveaux sites** : planifier, coordonner et exécuter les projets d’ouverture de nouveaux magasins, incluant le câblage, l’installation des terminaux POS, la configuration réseau et la mise en service des solutions de paiement.
- **Sécurité des données** : mettre en place les politiques de cybersécurité, gérer les mises à jour de correctifs, réaliser des audits de conformité et assurer la continuité d’activité grâce à des plans de reprise après sinistre.
- **Gestion des fournisseurs** : négocier les contrats et assurer le suivi de la performance des partenaires externes (fournisseurs de matériel, d’accès Internet, de solutions POS et de services cloud).
- **Amélioration continue** : analyser les indicateurs de performance (KPIs) des systèmes, proposer et implémenter des améliorations pour augmenter l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts d’exploitation.
- **Documentation** : garantir une documentation exhaustive et à jour des architectures, des procédures et des actifs IT afin de faciliter la traçabilité et la transmission des connaissances.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur ou Master en informatique, réseaux ou discipline équivalente.
- Minimum 7 ans d’expérience progressive en gestion d’infrastructures IT, idéalement dans le secteur du retail ou de la distribution.
- Maîtrise des environnements Windows/Linux, des solutions de virtualisation (VMware/Hyper‑V), des bases de données SQL et des systèmes de sauvegarde.
- Expertise avérée en réseaux (VPN, MPLS, firewalls, Wi‑Fi) et en solutions POS.
- Solides compétences en gestion de projet (méthodologies Agile ou Waterfall) et en management d’équipes techniques.
- Excellente capacité d’analyse, sens du service client et aptitude à travailler sous pression.
- Anglais professionnel requis ; la maîtrise de l’arabe est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un poste stratégique au sein d’une entreprise dynamique, reconnue pour son innovation et son style.
- Un package salarial attractif avec bonus lié aux performances.
- Des opportunités de formation continue et de certifications professionnelles.
- Un environnement de travail moderne, situé au cœur du Caire, avec des équipements de pointe.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, tickets restaurant, transport).
Si vous êtes passionné par la technologie, avez un fort esprit d’équipe et souhaitez contribuer à la réussite d’une marque de mode leader, postulez dès maintenant !
