Responsable Régional – Tanger

À propos du poste

En tant que Responsable Régional basé à Tanger, vous piloteriez l’excellence opérationnelle et la qualité sur l’ensemble du périmètre régional, en lien direct avec le Directeur des Opérations de TRIGO.

Missions principales

• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour garantir la rentabilité et la conformité aux exigences clients.
• Assurer le respect du Système de Management de la Qualité (SMQ) en menant des audits de postes et en déployant les actions correctives.
• Encadrer, motiver et développer les équipes locales, gérer le recrutement et l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Servir d’interlocuteur privilégié auprès des clients et hébergeurs, identifier de nouvelles opportunités de services et gérer les litiges.
• Superviser l’administration du personnel, la facturation et veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité (EPI) et d’ergonomie sur le site.

Profil recherché

• Formation supérieure industrielle avec une expérience confirmée dans un environnement à forte exigence qualité, idéalement dans l’automobile ou l’aéronautique.
• Leadership de terrain, capacité à concilier exigences économiques et bienveillance managériale.
• Forte orientation client, sens commercial et aptitude à gérer des situations complexes.

Compétences requises

• Maîtrise du Système de Management de la Qualité (SMQ) et des audits qualité.
• Utilisation d’indicateurs de performance (KPIs) pour le pilotage opérationnel.
• Connaissance des exigences en matière d’hygiène, de sécurité (EPI) et d’ergonomie.