Responsable relation clientèle – Rabat

À propos du poste

Umnia Bank, en pleine expansion, recherche à Rabat un(e) Responsable relation clientèle. Vous serez en charge de développer et d’entretenir le portefeuille clients particuliers, en apportant des réponses adaptées à leurs besoins.

Missions principales

• Gérer et développer le portefeuille de clients particuliers.
• Assurer le suivi quotidien et la satisfaction des clients.
• Identifier les opportunités de vente et mener des actions de prospection.
• Proposer des solutions financières adaptées, notamment en finance participative.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+4 ou supérieur (écoles de commerce, université, etc.).
• Minimum 3 ans d’expérience dans la gestion de portefeuille clients particuliers.
• Connaissance appréciée du secteur de la finance participative.
• Forte orientation commerciale et sens de la prospection.
• Excellentes capacités relationnelles et organisationnelles.

Compétences requises

• Gestion de portefeuille client.
• Prospection et développement commercial.
• Maîtrise des produits bancaires et financiers.
• Organisation et suivi rigoureux.