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وصف الوظيفة
Banchile Inversiones, institution financière de référence forte de plus de 40 ans d’expérience, renforce son équipe administrative en recrutant un(e) Secrétaire d'Accueil pour son siège de Casablanca. Vous intégrerez le service de réception du bâtiment Foster, un environnement dynamique où l’excellence du service client et l’efficacité opérationnelle sont au cœur des priorités.
**Missions principales**
- **Gestion de l’agenda des salles de réunion** : réception, traitement et suivi des demandes de réservation, optimisation de l’occupation des espaces, coordination avec les prestataires de services (catering, audiovisuel).
- **Accueil physique et téléphonique** : réception des visiteurs, orientation vers les salles attribuées, prise en charge des appels entrants, gestion du standard multilingue (français/anglais).
- **Coordination du stationnement** : attribution des places, suivi des demandes de réservation de parkings, assistance aux usagers pour l’accès aux installations.
- **Support technique de premier niveau** : assistance aux utilisateurs sur les équipements informatiques (PC, écrans, projecteurs), signalement et suivi des incidents auprès du service IT.
- **Automatisation et amélioration continue** : participation à la standardisation des processus, mise en place d’outils d’automatisation (templates, workflows), proposition d’optimisations pour rendre le floor plus agile et efficace.
- **Soutien administratif ponctuel** : prise en charge des tâches des secrétaires du bâtiment en cas d’absence (gestion du courrier, préparation de documents, suivi des dossiers).
- **Coordination avec le service marketing** : organisation des réunions avec les fournisseurs externes, suivi des agendas, préparation des supports de communication.
**Profil recherché**
- Diplôme en secrétariat bilingue, administration des entreprises ou domaine équivalent.
- Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire d’accueil ou d’assistanat administratif.
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et des outils de gestion de réservation.
- Bilinguisme français‑anglais indispensable ; la connaissance de l’espagnol constitue un atout.
- Sens du service, excellente présentation, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler en équipe.
- Aptitude à proposer des améliorations et à s’adapter rapidement aux évolutions technologiques.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une structure stable et reconnue.
- Un environnement de travail moderne, équipé de technologies de pointe.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un engagement fort en faveur de la diversité, de l’inclusion et du respect des aménagements raisonnables (conformément aux lois 21.015 et 20.422).
Rejoignez Banchile Inversiones et contribuez à offrir une expérience d’accueil exceptionnelle, tout en développant vos compétences dans un cadre stimulant et international.
