Spécialiste en annotation de contenus (italien) – Centre d’appel à Rabat

Nous recherchons un(e) **Spécialiste Back‑Office – langue maternelle italienne** pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du **Marketing Call Center** à Rabat. Vous intégrerez un environnement de travail moderne, multiculturel et stimulant, où votre rôle sera essentiel pour garantir la qualité des données utilisées dans les projets d’intelligence artificielle et de traitement du langage naturel. **Missions principales** - Analyser, annoter et enrichir des jeux de données textuelles et visuelles en italien, en respectant scrupuleusement les consignes techniques et les lignes directrices du projet. - Vérifier la conformité et la précision des annotations, en appliquant des contrôles qualité rigoureux. - Collaborer quotidiennement avec les chefs de projet, les data scientists et les autres membres du back‑office afin d’atteindre les objectifs de performance et de délai. - Contribuer activement à l’amélioration continue des processus d’annotation : proposer des optimisations, partager les bonnes pratiques et participer aux revues de qualité. - Documenter les incidents, les ambiguïtés ou les cas particuliers rencontrés lors de l’annotation afin d’alimenter les bases de connaissances internes. **Profil recherché** - **Langue** : Maîtrise parfaite de l’italien (oral et écrit) ; la connaissance du français ou de l’arabe constitue un atout. - **Rigueur** : Grande attention aux détails, sens de la méticulosité et capacité à produire un travail d’une précision irréprochable. - **Analyse** : Excellentes capacités d’analyse et de synthèse, aptitude à interpréter des consignes techniques complexes. - **Informatique** : Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office, Google Workspace) et aisance avec les plateformes d’annotation ou les environnements de travail collaboratif. - **Autonomie & Travail d’équipe** : Capacité à suivre des instructions précises tout en étant force de proposition au sein d’une équipe. - **Formation** : Aucun diplôme spécifique requis ; une formation complète sera assurée sur nos outils et nos processus internes. **Ce que nous offrons** - **Contrat** : CDI dès l’embauche, avec possibilité de CDD selon les besoins du projet. - **Rémunération** : Package attractif comprenant un salaire fixe, un bonus linguistique et des primes liées aux performances. - **Avantages sociaux** : Couverture CNSS, assurance santé complémentaire, tickets restaurant et accès à des programmes de formation continue. - **Environnement** : Bureau situé au cœur de Rabat, équipé de postes de travail ergonomiques, connexion internet haut débit et espaces de détente. - **Développement professionnel** : Possibilités d’évolution vers des postes de seniorité ou de spécialisation (ex. data quality manager, formateur interne). - **Culture d’entreprise** : Valeurs d’innovation, de respect et de collaboration, avec une forte orientation client et un engagement pour la qualité des données. Si vous êtes passionné(e) par les langues, avez le goût du détail et souhaitez contribuer à des projets d’envergure internationale, rejoignez-nous dès maintenant et participez à la construction du futur de l’intelligence artificielle. **Comment postuler** Envoyez votre CV et une lettre de motivation en italien ou en français à l’adresse recrutement@marketingcallcenter.ma. Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous recontacterons rapidement pour un entretien. Nous attendons votre candidature avec impatience !