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وصف الوظيفة
Vous êtes étudiant(e), dynamique, extraverti(e) et animé(e) par le contact humain ? Vous avez le goût du challenge, aimez transformer une simple conversation téléphonique en opportunité concrète et êtes à l’aise avec les outils bureautiques ? Velliv, acteur majeur du secteur de l’assurance et de la prévoyance, recherche un(e) Studentermedhjælper – Mødebooker pour renforcer son équipe Booking.
**Missions principales**
- **Prise de rendez‑vous** : à partir de bases de données qualifiées, vous appelez les clients existants ou prospects afin de convenir d’un entretien avec nos conseillers. Vous gérez le calendrier, confirmez les créneaux et assurez le suivi des annulations ou reports.
- **Élaboration de listes d’appels** : vous collaborez avec le service marketing pour créer, enrichir et segmenter les listes de contacts en fonction des campagnes en cours.
- **Gestion administrative** : saisie des informations dans le CRM, mise à jour des dossiers clients, rédaction de comptes‑rendus d’appels, traitement des e‑mails de confirmation et archivage des documents.
- **Support opérationnel** : participation ponctuelle à des projets transversaux (analyse de taux de conversion, amélioration des scripts téléphoniques, organisation d’événements internes).
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en cours de formation (Bac+2 minimum) avec au moins une année d’études devant vous.
- Excellentes compétences communicationnelles, aisance téléphonique et capacité à créer rapidement du lien de confiance.
- Sens du service client, orientation résultats et esprit d’initiative.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un plus.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office, CRM, Google Workspace).
**Ce que Velliv vous offre**
- **Environnement convivial** : bureaux modernes, ambiance collaborative et équipe soudée où chaque voix compte.
- **Programme d’intégration** : un « buddy » dédié et un manager pour vous accompagner dès le premier jour.
- **Flexibilité** : horaires adaptés aux contraintes universitaires (temps partiel, possibilité de télétravail ponctuel).
- **Développement personnel** : formations internes sur la communication téléphonique, la vente consultative et l’utilisation du CRM.
- **Avantages sociaux** : adhésion au "Klub Velliv" (activités sportives, culturelles et de loisirs), tickets restaurant, accès à des événements d’entreprise.
- **Valeurs d’entreprise** : Optimisme, Ordre et Bienveillance – des principes qui guident chaque décision et chaque interaction.
**Processus de recrutement**
Les entretiens se déroulent en continu. Merci d’envoyer votre CV ainsi qu’une courte lettre de motivation avant le 14 mai (ou dès que possible). Pour toute question, contactez Charlotte Theislund, responsable du service Booking, au 28120311.
Rejoignez Velliv et participez activement à la croissance d’une entreprise où l’humain est au cœur de la performance !
