Support Applicatif – Administrateur d’Application (RUN)

À propos du poste

Le poste de Support Applicatif / Administrateur d’Application orienté RUN consiste à assurer la gestion et le support de l’application Kansys Edge ou d’un outil de facturation similaire au sein d’ALTEN Delivery Center Maroc.

Missions principales

• Gérer l’application Kansys Edge (ou outil de facturation similaire) et administrer les comptes utilisateurs et leurs accès.
• Assister les utilisateurs, suivre les incidents, coordonner leur résolution et tester les nouvelles versions avant mise en production.
• Assurer le suivi de la performance, la qualité du service, rédiger la documentation et former les utilisateurs.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en informatique (école d’ingénieur ou université).
• Expérience de 3 ans minimum en Service Management / Run Management, idéalement 2 à 5 ans en support ou administration d’applications.
• Connaissances de base en Oracle et bases de données appréciées ; expérience sur un outil de facturation est un plus.

Compétences requises

• Administration d’applications (L1/L2).
• Support fonctionnel/technique d’applications métiers.
• Connaissances de bases de données Oracle.

Ce que nous offrons

• Parcours professionnels diversifiés avec mobilité interne, sectorielle, géographique et professionnelle.
• Formations certifiantes et diplômantes.
• Événements réguliers alliant bien‑être et performance.