Télévendeur Assurance Mutuelle – Chargé de clientèle

À propos du poste

Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants des clients, identifie leurs besoins et propose des solutions rapidement. Il peut également finaliser des ventes d’assurances mutuelles, sous la responsabilité du responsable d’équipe.

Missions principales

• Recevoir les appels entrants des clients.
• Écouter activement les interlocuteurs et identifier leurs besoins.
• Analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées.
• Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Finaliser les ventes d’assurances mutuelles lorsque cela est requis.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
• Réel sens de l’écoute et grande empathie.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Formation complète avant la prise de fonction.