Agent d'accueil
Mazagan Beach & Golf Resort · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Agent d'accueil (H/F) pour rejoindre les équipes du Mazagan Beach & Golf Resort et offrir à nos clients un accueil chaleureux ainsi qu'un service de qualité.
Missions principales
- Accueillir, conseiller et renseigner les clients selon les standards de l’établissement.
- Traiter les demandes des clients par téléphone, e‑mail ou en direct, dans les délais requis.
- Assurer la gestion des réservations et le suivi des demandes clients.
- Réaliser les opérations d’encaissement et assurer la clôture journalière.
- Participer à la création des nouveaux membres et à la réalisation des objectifs du département.
Profil recherché
- Bac ou diplôme équivalent dans le domaine du tourisme.
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Connaissance des techniques de vente et de la relation client.
- Bonne gestion du temps, sens de l’organisation et esprit de service.
Compétences requises
- Français (courant).
- Anglais (courant).
- Outils bureautiques (ex. suite Office).
Questions fréquentes
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