Agent d'accueil

Mazagan Beach & Golf Resort · Casablanca

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Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent d'accueil (H/F) pour rejoindre les équipes du Mazagan Beach & Golf Resort et offrir à nos clients un accueil chaleureux ainsi qu'un service de qualité.

Missions principales

Accueillir, conseiller et renseigner les clients selon les standards de l’établissement.
Traiter les demandes des clients par téléphone, e‑mail ou en direct, dans les délais requis.
Assurer la gestion des réservations et le suivi des demandes clients.
Réaliser les opérations d’encaissement et assurer la clôture journalière.
Participer à la création des nouveaux membres et à la réalisation des objectifs du département.

Profil recherché

Bac ou diplôme équivalent dans le domaine du tourisme.
Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
Maîtrise des outils bureautiques.
Connaissance des techniques de vente et de la relation client.
Bonne gestion du temps, sens de l’organisation et esprit de service.

Compétences requises

Français (courant).
Anglais (courant).
Outils bureautiques (ex. suite Office).

Questions fréquentes

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