Agent de qualification de fiches clients (Français) – CDI – Casablanca

Expert Call Center, acteur majeur du secteur de la relation client au Maroc, lance une campagne de recrutement exceptionnelle pour renforcer son équipe de qualification de fiches clients. Nous recherchons des agents francophones, débutants motivés ou profils déjà expérimentés, désireux de contribuer à la fiabilité et à la mise à jour des bases de données clients. **Formation initiale** Une session de formation complète est prévue le mardi 12/05 à 14h, afin de vous familiariser avec nos outils, nos procédures de vérification et les bonnes pratiques de qualification. Cette formation vous permettra d’acquérir rapidement les compétences nécessaires pour exercer vos missions avec autonomie et efficacité. **Missions principales** - Analyser chaque fiche client et vérifier le respect des critères d’éligibilité définis par nos partenaires. - Qualifier les informations, corriger les incohérences et mettre à jour les données dans notre système CRM. - Garantir la conformité des dossiers selon les exigences légales et commerciales. - Collaborer avec les équipes de téléprospection et de service client pour assurer une circulation fluide de l’information. **Profil recherché** - Excellente maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral. - Très bonne élocution et aisance relationnelle. - Sens aigu du détail, rigueur et sens des responsabilités. - Motivation, sérieux et capacité à travailler en équipe. - Aucun diplôme spécifique n’est requis ; une forte volonté d’apprendre est suffisante. **Ce que nous offrons** - Salaire fixe de 4 500 MAD net par mois, versé à la fin de chaque période. - Primes déplafonnées très attractives, basées sur la performance individuelle et collective. - Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport). - Possibilités d’évolution de carrière au sein d’un groupe en pleine expansion. - Environnement de travail moderne, convivial et stimulant. - Week‑ends libres, avec un planning de travail du lundi au vendredi. **Processus de candidature** Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à l’adresse mail recrutement@expertcallcenter.ma ou contactez‑nous directement via WhatsApp au 06 12 10 98 62. N’hésitez pas à partager cette offre autour de vous. Rejoignez une équipe dynamique où votre contribution est reconnue et valorisée dès le premier jour.