Chargé(e) de clientèle bilingue (Français/Anglais) – shift nuit

Foundever · Fès-Meknès

🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue (français/anglais) pour rejoindre notre centre d’appels à Fès Saïss. Vous travaillerez en équipe internationale pour un leader canadien de la distribution de fournitures de bureau, sur un shift de nuit flexible.

Missions principales

Représenter la marque et garantir une expérience client de qualité.
Informer, conseiller et accompagner les clients selon les procédures et standards du groupe.
Traiter les demandes en respectant les règles de sécurité et de confidentialité.
Participer aux actions de suivi et de fidélisation des clients.

Profil recherché

Niveau Bac ou supérieur.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
Aisance relationnelle, empathie et sens du service.
A l’aise avec les outils informatiques.

Compétences requises

Utilisation des outils informatiques de bureautique et de CRM.

Ce que nous offrons

Primes de performance et prime de langue.
Formation rémunérée.
Transport assuré.
Couverture CNSS et mutuelle.
Évolution de carrière structurée.
Shift réduit pendant le mois de Ramadan.

Questions fréquentes

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